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Preguntas Frecuentes

  • Para poder ponerte al volante, debes tener al menos 25 años.

  • Es necesario que tu carnet de conducir (válido en España/UE) tenga una antigüedad mínima de 2 años.

  • No debes tener antecedentes de infracciones graves o accidentes recientes.

  • Solo podrán conducir aquellas personas que figuren como conductores autorizados en el contrato.

  • Si viajas con menores de 25 años, estos tienen totalmente prohibido conducir el vehículo; como arrendatario, tú serás el responsable de que se cumpla esta norma.

  • El precio varía según la temporada (Baja, Media, Alta o Especial) y se computa por días naturales (cada día cuenta como una jornada completa, sin importar la hora de recogida).

  • El precio incluye el IVA.

  • En temporada Baja, Media y Alta, el mínimo es de 3 días.

  • En temporada Alta/Especial, el alquiler mínimo se extiende a 7 días.

Sabemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas anular tu reserva, se aplicarán estas penalizaciones sobre el pago inicial del 30%:

  • Más de 45 días antes: Sin penalización (devolución íntegra).

  • Entre 45 y 30 días antes: Penalización del 50% de la reserva.

  • Entre 30 y 16 días antes: Penalización del 80% de la reserva.

  • Menos de 16 días antes: Penalización del 100% de la reserva.

Viajarás con un seguro a todo riesgo con una franquicia de 600 €. Esto significa que, en caso de siniestro culpable, lo máximo que pagarías por los daños del vehículo serían esos 600 € (por cada siniestro independiente).

  • Deberás depositar una fianza de 600 € para garantizar el buen uso del vehículo.

  • Devolución: Se devuelve en un plazo máximo de 30 días tras revisar el vehículo. Si todo está perfecto, solemos tramitarla en los primeros 7 días tras la entrega.

  • Combustible: Te la entregamos con el depósito de gasoil lleno y debes devolverla igual. Si no es así, se cobrará el combustible a 2,40 €/litro.

  • Limpieza e Higiene: El interior debe estar limpio, el WC vacío y el depósito de aguas residuales drenado. Si no se cumple, hay un cargo fijo de 150 €.

  • Gas Propano: Se entregan 2 botellas llenas y precintadas. Debes devolverlas en el mismo estado; si un precinto está roto o falta gas, se cobrarán 30 € por botella.

  • El vehículo viene equipado con menaje de cocina (platos, cubiertos), kit de limpieza, manguera, cables de corriente, sillas de camping, televisión y alarma.

  • Importante sobre la cama: Incluimos almohadas, fundas de colchón y edredones. Las sábanas no están incluidas, pero puedes contratarlas como extra opcional por 70 €.

  • Alquileres de menos de 7 días: Tienes un límite de 300 km/día. El exceso se factura a 0,35 €/km.

  • Alquileres de 7 días o más: Kilometraje ilimitado.

  • Dispones de un teléfono de asistencia 24 horas: GENERALI ON Autos -  900 101 369

  • Nunca intentes reparar el vehículo por tu cuenta ni lo abandones sin haber contactado previamente con nosotros y solicitado asistencia en carretera.